Ihr persönliches PayPal-Konto wird geöffnet. Verwenden Sie zum Navigieren in den Ergebnissen die Tabulatortaste.Enter your search term to display live search results. So hat sich das ein schlauer Mensch bei Paypal ausgedacht und es funktioniert doch bestens - für Paypal. Wenn Sie das nicht möchten, entfernen Sie bitte die Markierung bei In den meisten Fällen werden Sie eine vollständige Rückerstattung an den Käufer veranlassen, aber in bestimmten Situationen kann eine Teilrückerstattung sinnvoll sein. Es ist jedoch möglich, dass der Verkäufer die Rückgabe ablehnt.Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie einen Artikel als Gast gekauft haben:Nachdem Sie Ihre Anfrage geöffnet haben, hat der Verkäufer 3 Werktage Zeit, Ihnen zu antworten. Wenn Sie keine Lösung mit dem Verkäufer vereinbaren können, schalten wir uns gerne ein, um Ihnen - auch als Gast bei eBay - zu helfen.Wenn Sie bei einem Artikel, den Sie bei eBay als Gast gekauft haben, Hilfe benötigen, brauchen Sie ein registriertes eBay-Konto. Sobald das geschehen ist, schreiben wir Ihnen die Verkaufsprovision auf Ihrem eBay-Konto gut.Tipps zur Vermeidung und Klärung von Problemen mit KäufernSo helfen Sie Ihrem Käufer, wenn der Artikel nicht ankommt
Wenn Sie die Rückgabe dennoch akzeptieren, sorgen Sie damit jedoch für ein tolles Kundenerlebnis und können darauf hoffen, dass der Käufer auch zukünftig bei Ihnen kaufen wird.In einigen Fällen, können Sie auch eine Teilrückerstattung veranlassen. Wer die Kosten für den Versand übernimmt, hängt vom Grund für Ihre Rücksendung und von den Rücknahmebedingungen des Verkäufers ab. Ihre Anfrage wird dann automatisch innerhalb der nächsten 24 Stunden geschlossen.

Sie können uns nach Ablauf dieser 3-tägigen Frist und innerhalb von 21 Tage nach Eröffnung der Anfrage einschalten. Mit der automatischen Vorschlagsfunktion können Sie Ihre Suchergebnisse eingrenzen, da während der Eingabe mögliche Treffer angezeigt werden.
Bei falschen, fehlerhaften oder beschädigten Artikeln muss die Rückgabe akzeptiert werden.Wenn Sie eine Rückgabeanfrage erhalten, senden wir Ihnen eine E-Mail.BItte nutzen Sie den untenstehenden Button, um den Status Ihrer Rückgaben zu sehen oder gehen Sie in Mein eBay zu Welche Möglichkeiten Sie haben, auf eine Rückgabeanfrage zu reagieren, hängt vom Grund für die Rückgabe des Artikels und den Rücknahmebedingungen ab, die Sie in Ihrem Angebot angegeben haben.

Beachten Sie, dass Sie als gewerblicher Verkäufer dem Käufer ein Widerrufsrecht einräumen müssen.Der Käufer schickt den Artikel an Sie zurück und erhält von Ihnen den vollen Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten zurückerstattet.Wenn Sie in den Rücknahmebedingungen angegeben haben, dass Sie die Rücksendekosten übernehmen, wählen Sie eine Rücksendeoption. Hier ist eine Übersicht, wie Sie auf einen Rückgabegrund reagieren können:Der Käufer hat einen falschen Artikel erhalten oder der erhaltene Artikel war beschädigt oder fehlerhaft.Wenn ein Käufer einen Artikel erhält, der erheblich von der Beschreibung im Angebot abweicht, oder wenn der erhaltene Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist, kann er ihn in jedem Fall zurückgeben, auch wenn Sie laut Ihren Rücknahmebedingungen keine Rückgaben akzeptieren.Sie geben in den Rücknahmebedingungen an, dass Sie Rückgaben akzeptieren, und der Käufer hat seine Meinung zum Kauf geändertWenn Sie in Ihren Rücknahmebedingungen angegeben haben, dass Sie Rückgaben akzeptieren, können Käufer Artikel auch dann an Sie zurückschicken, wenn sie sich einfach nur anders entschieden haben. Als neu kennzeichnen ; Lesezeichen; Abonnieren; RSS-Feed abonnieren; Drucken; Per E-Mail an einen Freund senden; Anstößigen Inhalt melden; am ‎30-11-2016 12:59. PayPal und Ebay Kundendienst sind leider auch zum Verzweifeln...Dann liegt dein Geld jetzt geparkt auf einem PP-Konto. Dann solltest Du Dich dort melden. Verwenden Sie zum Navigieren in den Ergebnissen die Tabulatortaste.Enter your search term to display live search results. Dann scheint die Zahlung auch nicht über die gelaufen zu sein. Nun können Sie alle erhaltenen Zahlungen sowie Details zum Versender etc.

So finden Sie die Rücknahmebedingungen:Wenn Sie den Artikel bei einem gewerblichen Verkäufer erworben haben, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

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